Verzenden & retourneren

Verzending en levertijd binnen Nederland

Wij verzenden uw bestelling met DHL of PostNL. Kleine zendingen (tot 2 a 3 meter LED Strip zonder extra's) worden met de post verzonden in een brievenbuspakje. In andere gevallen wordt een pakket verzonden.

Ook bieden wij de mogelijkheid tot verzending onder rembours. U betaalt dan niet vooraf, maar rekent contant af bij de koerier. Er is helaas geen PIN mogelijkheid, dus zorg aub dat u contant kunt betalen. Voor verzending onder rembours rekenen we €10.29 aan extra kosten. Wij hopen hiervoor op uw begrip.

Verzendkosten bij bestellingen kleiner dan €65,-:
Briefpost: €2,62 incl. BTW
Pakket DHL: €6,98 incl. BTW
Pakket PostNL: €7,87 incl. BTW
Rembours: €6.98 incl. BTW + €10.29 incl. BTW Betaalkosten.

Pakket DHL:
In het geval van een pakket worden er 4 afleverpogingen gedaan. Als de geadresseerde niet aanwezig is ontvangt die een kennisgeving van DHL dat de koerier langs is geweest en wanneer de volgende afleverpoging plaatsvindt.

Pakket PostNL:
2 Afleverpogingen. Als het pakket na de tweede poging nog niet kan worden geleverd, kan het bij een PostNL locatie bij u in de buurt worden opgehaald. U kunt er tijdens het bestellen ook voor kiezen om het pakket direct bij een PostNL locatie naar keuze te laten leveren. Zo kunt u bijv. het pakket laten afleveren bij verschillende supermarkten, bouwmarkten of boekhandels. Dit is ideaal als u overdag niet thuis bent!

Verwerkingstijd: Onder normale omstandigheden zal uw bestelling de eerst volgende werkdag verwerkt en verstuurd worden. De maximale verwerkingstijd voor uw bestelling bedraagt 5 werkdagen.

Verzendtijd:Uw bestelling wordt, na verzending, de volgende werkdag geleverd. Een bestelling die via de briefpost verstuurd is kan in uitzonderlijke gevallen langer onderweg zijn, soms duurt dit 4 a 5 werkdagen.

Verzendkosten en levertijd België:

Wij verzenden uw bestelling met DHL. Kleine zendingen (tot 2 a 3 meter LED Strip zonder extra's) worden verzonden in een pakket dat door de brievenbus past. In andere gevallen wordt een pakket verzonden.

Ook bieden wij de mogelijkheid tot verzending onder rembours. U betaalt dan niet vooraf, maar rekent contant af bij de koerier. Er is helaas geen PIN mogelijkheid, dus zorg aub dat u contant kunt betalen. Voor verzending onder rembours rekenen we €15.13 aan extra kosten. Wij hopen hiervoor op uw begrip.

Verzendkosten voor bestellingen onder de €65,-
Briefpost: €5.45 incl. BTW
DHL Express: €9.99 incl. BTW
Rembours: €9.99 incl. BTW + €15.13 incl. BTW Betaalkosten

Overkomstduur DHL: 1 werkdag.
Overkomstduur briefpost: 3-6 werkdagen.

Opmerking m.b.t. de verschillende tarieven: U kunt ten alle tijden uw verzendkosten laten berekenen door naar uw winkelwagentje te gaan en uw bestemmingsland te kiezen.

Wij stellen uw mening zeer op prijs. Bovendien kan uw mening erg van pas komen voor andere mensen die op internet op zoek zijn naar informatie en een keuze proberen te maken. Heeft u dus een positieve ervaring gehad, of heeft u kritiek? Aarzel dan niet om uw mening te delen door het plaatsen van een review op onze website (klik bij het betreffende product op “uw review toevoegen”). of plaats uw mening op The feedback company.

Garantie: Voor al onze producten geldt een garantieperiode van 2 jaar.

Retourinformatie:


Retour is gratis als u met paypal betaalt

U behoudt tot 14 dagen na aankoop het recht van retour (LET OP: voor flexibele LED strips geldt dat de plakstrip ongebruikt moet zijn!). Vervolgens krijgt u binnen 14 dagen na ontbinding van uw aankoop uw betaling teruggestort.

Houdt hierbij verder ook rekening met een aantal voorwaarden:
Meld de retourzending aan middels het aanmaken van een ticket (eerst inloggen in je account);
stuur alles retour naar ons:

Denethor 17
5663RL Geldrop
Nederland

Wij zullen het artikel niet terugnemen als:

je getracht hebt een gebrek zelf te herstellen;

je de gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructies niet hebt opgevolgd.
Indien je een artikel wilt ruilen zullen wij, na ontvangst van het artikel, je zsm het vervangende artikel toesturen.

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

-        Aan:           [ naam ondernemer]

[ geografisch adres ondernemer]

[ faxnummer ondernemer, indien beschikbaar]

[ e-mailadres of elektronisch adres van ondernemer]

-        Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende

de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*

de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*

de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*,

herroept/herroepen*

-        Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]

-        [Naam consumenten(en)]

-        [Adres consument(en)]

-        [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.